Куки и персональные данные
Разделы разделены по назначению: оператор сайта, политика обработки, согласие клиента и cookie.
Сведения об операторе и каналах связи
Сайт Web-IT.Expert доступен по адресу www-it.pro. Для обращений по персональным данным, cookie и заявкам используется доменная почта info@www-it.pro.
Заявки с сайта и сообщения AI-консультанта могут передаваться во внутренние каналы уведомлений, включая доменную почту и Telegram, чтобы команда могла быстро ответить клиенту.
Политика обработки персональных данных
Мы можем обрабатывать имя, email, телефон или мессенджер, компанию, описание задачи, вложенные файлы, сообщения из AI-консультанта, IP-адрес, user-agent, адрес страницы и технические события сайта.
Цели обработки: ответить на обращение, провести консультацию, подготовить коммерческое предложение, поддерживать переписку, улучшать работу сайта и виджета, обеспечивать безопасность и выполнять законные обязанности.
Данные могут передаваться только тем сервисам и подрядчикам, которые нужны для работы сайта, почты, уведомлений, AI-консультанта, хостинга, аналитики и защиты инфраструктуры.
Вы можете запросить уточнение, удаление или ограничение обработки данных письмом на info@www-it.pro.
Согласие на обработку персональных данных
Отправляя форму, сообщение в AI-виджет, файл или письмо на доменную почту, вы соглашаетесь на сбор, запись, хранение, уточнение, использование, передачу в необходимые сервисы, блокирование и удаление данных для обработки вашего запроса.
Согласие даётся активным действием: отметкой checkbox в форме обратной связи или в AI-консультанте. Без отметки формы и чат не должны отправлять данные.
Согласие действует до достижения целей обработки или до его отзыва. Отозвать согласие можно письмом на info@www-it.pro.
Политика использования cookie
Сайт может использовать cookie, localStorage и похожие технологии для сохранения темы оформления, состояния AI-консультанта, корректной работы интерфейса, защиты от ошибок и анализа технических событий.
Технические cookie нужны для стабильной работы сайта. Дополнительные настройки помогают запоминать выбор темы, состояние виджета и решение по cookie.
Вы можете ограничить или удалить cookie в настройках браузера. Часть функций сайта после этого может работать не полностью, например сохранение темы или истории диалога в виджете.